說(shuō)話(huà)，是門(mén)藝術(shù)。
最有資格講授說(shuō)話(huà)藝術(shù)的人，正是生活在春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的古圣先賢，如周游列國(guó)、弟子三千的孔子，如游說(shuō)諸侯、盡得君心的孟子。
01
言行，君子之樞機(jī)
“言行，君子之樞機(jī)，樞機(jī)，制動(dòng)之主。樞機(jī)之發(fā)，榮辱之主也。言行，君子之所以動(dòng)天地，可不慎乎。”這是《周易》中記載的孔子說(shuō)過(guò)的一段話(huà)。
孔子將言行的重要性比喻成個(gè)人的樞機(jī)，樞機(jī)一發(fā)，主宰榮辱，可以驚天動(dòng)地，不可不慎重。孔子善于說(shuō)話(huà)，他說(shuō)話(huà)既講內(nèi)容、又講原則、還講方法，即便是批評(píng)學(xué)生，也能讓其欣然接受。因而，他的學(xué)生和朋友既樂(lè)于聽(tīng)他講話(huà)，也甘于踐行他所說(shuō)的話(huà)，達(dá)到了“學(xué)如不及”“不令而行”的境地。今天，我們一起從《論語(yǔ)》中學(xué)習(xí)孔子的說(shuō)話(huà)之道。
一是慎言?？鬃诱J(rèn)為說(shuō)話(huà)要慎重、準(zhǔn)確、負(fù)責(zé)任，因?yàn)椤皝y之所生也，則言語(yǔ)以為階”，一切混亂的產(chǎn)生，就是由于言語(yǔ)不謹(jǐn)慎而一步步發(fā)展而來(lái)的，因此“君子于其言，無(wú)所茍而已矣”，君子對(duì)自己所說(shuō)的每一句話(huà)都不能有一點(diǎn)馬虎。
在日常生活中，“多聞闕疑，慎言其余，則寡尤。多見(jiàn)闕殆，慎行其余，則寡悔”，說(shuō)與做之前要多聽(tīng)多看，有疑慮拿不準(zhǔn)的地方要保留起來(lái)，拿得準(zhǔn)的部分則要慎重地說(shuō)出來(lái)和做下去，這樣才能減少錯(cuò)誤和后悔。
“夫人不言，言必有中”，他欣賞那些對(duì)事不輕易發(fā)表意見(jiàn)，但不說(shuō)則已，一開(kāi)口必定切中要害的人?！捌溲灾烩?，則為之也難”，當(dāng)一個(gè)人說(shuō)話(huà)大言不慚的時(shí)候，真正將其付諸于行就很難了。
二是擇人擇言。孔子認(rèn)為說(shuō)話(huà)要注意對(duì)象、場(chǎng)合、身份?！翱膳c言而不與言，失人。不可與言而與之言，失言”，和可以說(shuō)話(huà)的人設(shè)防不說(shuō)話(huà)，這就錯(cuò)失了人才；不可與他談的話(huà)卻與他談了，這就是說(shuō)錯(cuò)了話(huà)。
孔子還說(shuō)，“言未及之而言，謂之躁；言及之而不言，謂之隱；未見(jiàn)顏色而言，謂之瞽”，沒(méi)有輪到自己講話(huà)就越位搶話(huà)，是浮躁，該自己說(shuō)話(huà)時(shí)卻不說(shuō)，是隱瞞，不察言觀色、觀察環(huán)境氛圍而貿(mào)然講話(huà)，是盲目，“時(shí)然后言，人不厭其言”，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候說(shuō)話(huà)，才不會(huì)招致別人的討厭。
除此之外，他還認(rèn)為要根據(jù)說(shuō)話(huà)對(duì)象的身份來(lái)變通說(shuō)話(huà)方式，講“大道理”還是“通俗話(huà)”要依照聽(tīng)眾來(lái)?yè)袢。赃_(dá)到對(duì)話(huà)雙方都滿(mǎn)意的溝通效果，即“中人以上，可以語(yǔ)上也，中人以下，不可以語(yǔ)上也”。
02
巧言令色，鮮矣仁
孔子說(shuō)：“說(shuō)話(huà)花言巧語(yǔ)，待人假裝和善、百般討好，這樣的人最不善良?！?/p>
巧言之人，似乎是我們心目中“會(huì)說(shuō)話(huà)”的人。然而孔子卻非常痛恨和厭惡這類(lèi)人。
孔子為什么那么討厭會(huì)說(shuō)話(huà)的人呢？
說(shuō)話(huà)有技巧，這無(wú)可厚非。
問(wèn)題只在于，說(shuō)話(huà)的目的是否正當(dāng)，說(shuō)話(huà)的內(nèi)容是否屬實(shí)。
《周易》云：“修辭立其誠(chéng)。”
真誠(chéng)，永遠(yuǎn)都是說(shuō)話(huà)的基本標(biāo)準(zhǔn)。倘若情意虛假、內(nèi)容虛妄，那么無(wú)論有多么華麗、多么嚴(yán)絲合縫的說(shuō)話(huà)技巧，正如洋蔥，層層剝開(kāi)之后，人們便會(huì)發(fā)現(xiàn)其中無(wú)物、也無(wú)心。
不僅如此，孔子說(shuō)：“巧言亂德?！碑?dāng)大家都推崇花言巧語(yǔ)的時(shí)候，真正做實(shí)事的人便會(huì)受到傷害。
生活里，不乏一些通過(guò)吹捧自己、吹捧領(lǐng)導(dǎo)來(lái)讓自己晉升的人；也不乏一些口蜜腹劍，陽(yáng)奉陰違來(lái)坑害好友同事的人；更不乏一些好辯雄辯、毫無(wú)道理卻讓我們無(wú)話(huà)可說(shuō)的杠精。
他們往往讓勤勤懇懇工作的人受到排擠，讓與人交心的人遭受背叛，讓心中有物卻不善于表達(dá)的人無(wú)法分享真理。
然而，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)，還是同事，抑或家人朋友，豐富的人生經(jīng)歷使得他們一眼就能分辨出這個(gè)人是否巧言令色，能察覺(jué)到這個(gè)人所說(shuō)的內(nèi)容是否合乎事實(shí)。
他們不揭穿的原因，是因?yàn)檎f(shuō)話(huà)的內(nèi)容是對(duì)的、有道理的。倘若言行不一、言不符實(shí)，即使說(shuō)得再好，這個(gè)人也會(huì)失信于人，遭到領(lǐng)導(dǎo)同事朋友家人的厭惡。
真正的會(huì)說(shuō)話(huà)，是讓好的內(nèi)容錦上添花。
03
言近而指遠(yuǎn)者，善言也
孟子說(shuō)：“用讓人能理解的語(yǔ)言，來(lái)陳述深刻的道理，是善言?！?/p>
什么是言近呢？孔子說(shuō)：“能近取譬，可謂仁之方也已”。運(yùn)用身邊的事例來(lái)說(shuō)明道理，能讓人更容易理解和接受。
有一天，孟子覲見(jiàn)齊宣王。
這個(gè)故事是這樣的：
宣王問(wèn)孟子：“我這樣的人，能夠行王道嗎？”
孟子說(shuō)：“當(dāng)然可以！只要您能讓天下百姓安樂(lè)，那么誰(shuí)不愿意您稱(chēng)王呢？”
宣王說(shuō)：“那我能讓天下百姓安樂(lè)嗎？”
孟子說(shuō)：“當(dāng)然可以！”
宣王非常好奇，問(wèn)道：“你怎么知道我可以呢？”
孟子說(shuō)：“我聽(tīng)說(shuō)大王您要祭祀的時(shí)候，有人牽著待宰的牛到堂前。您說(shuō)：‘放了它吧。我看到它非?？謶趾秃ε拢瑳](méi)有罪過(guò)卻要被殺?！鞴芏Y儀的人說(shuō)：‘那祭祀要廢除嗎？’大王您說(shuō)：‘不能，用羊換牛吧！’這事情，屬實(shí)嗎？”
宣王說(shuō)：“有的。”
孟子說(shuō)：“天下人都認(rèn)為大王您用羊來(lái)?yè)Q牛，是因?yàn)槟呦ж?cái)富，吝惜這頭牛。”
宣王說(shuō)：“確實(shí)有這些聲音。但我是吝惜嗎？不是。我只是覺(jué)得這頭牛很無(wú)辜而已?！?/p>
孟子說(shuō)：“牛無(wú)辜，羊就不無(wú)辜嗎？”
宣王非常疑惑：“羊也無(wú)辜。那我到底想的是什么呢？為什么我要放了牛呢？”
孟子說(shuō)：“因?yàn)槟胁蝗讨模匆?jiàn)牛的恐懼，自己心里頭不禁地一顫，你不愿看見(jiàn)牛被傷害。這是您的仁心！”
宣王說(shuō)：“確實(shí)如此?！?/p>
孟子說(shuō)：“既然您對(duì)禽獸，都能仁慈地救助它們，倘若您能仁慈于天下，天下百姓何嘗不能安樂(lè)呢？”
宣王恍然大悟，對(duì)孟子說(shuō)：“希望夫子能繼續(xù)教導(dǎo)我，雖然我不夠聰慧，但我也愿意盡我所能地實(shí)踐下去?！?/p>
孟子選擇發(fā)生在宣王身上的案例，來(lái)解答宣王的疑惑，陳述自己仁政的思想。
這帶給我們的啟示是：說(shuō)話(huà)的時(shí)候，學(xué)會(huì)運(yùn)用發(fā)生在對(duì)方身邊的案例，先認(rèn)可對(duì)方的做法，再解析對(duì)方做這件事的心理，著眼于對(duì)方富有善意的心理，借此來(lái)揭示道理。
兩千多年前的孟軻，今天對(duì)我們?nèi)匀皇怯袉l(fā)有意義的。他很有個(gè)性，他善于辯論，他文思縱橫而且大義凜然，他將修身、齊家、治國(guó)、平天下諸問(wèn)題講得通透貫穿，同時(shí)表達(dá)了足夠的處世的聰明與應(yīng)對(duì)的機(jī)敏。初讀《孟子》，對(duì)他的大言、雄辯、夸張、橫空舉例不無(wú)隔膜感，再讀三讀，漸漸感覺(jué)到了孟軻的智慧與可愛(ài)。善哉《孟子》，甚可讀也。
說(shuō)話(huà)，貴在真誠(chéng)。
朱熹說(shuō)：“盡己之謂忠，推己之謂恕。”
真誠(chéng)，既要忠于自己，也要誠(chéng)于他人。當(dāng)他人與我們交心的時(shí)候，我們既要忠實(shí)于自己，也應(yīng)當(dāng)真誠(chéng)地聆聽(tīng)并理解他人的想法與情緒。
話(huà)語(yǔ)傳達(dá)了一個(gè)人的智慧、情感、態(tài)度。除了學(xué)習(xí)孔孟的說(shuō)話(huà)技巧外，還要時(shí)刻踐行“恭、寬、信、敏、惠”這五種品德，才能真正讓自己的話(huà)“行而能遠(yuǎn)”。